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我是怎样去长春的(一)

        去长春赴626患友聚会,有朋友问我怎么去,我开玩笑说爬着去。他说,说定了,不能变啊。我说至于在火车上爬,或在飞机上爬那就不一定了。他说我耍赖,偷换概念。其实我真没打算爬的,我相信我能找到无障碍通道,让自己摇着轮椅体体面面地完成这次旅行。" g5 f; s9 _9 |: b& d* g) n
        我首先考虑火车。我向很多人问过,都说大连火车站是无障碍的,我又亲自跑到车站问询处打听了一下,回答是肯定的。我又在网上打听长春站的情况,长春方面的人说你就来吧,我们去接你,没事的。没有人回答是否无障碍,问得多了人家都絮烦了:不就出趟门吗?不要怕,只管出来就是了,船到桥头自然直。到哪里没人帮一把?我不是怕,我是想找到一条更好的路,让自己和别人都少一些麻烦。我在百度里搜索到“上海残疾旅客王荣希在长春火车的无障碍享受”,把我乐坏了。打开文章,看了图片,我登时傻了眼,所谓无障碍享受是三个铁路工作人员,一个背着、一个扶着,一个抬着,走过长长的高台阶。2 u1 e; J. K, _
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         长春站我是不敢走了。- z4 t6 X4 u1 `: b7 Y, z' f
         然后考虑飞机。听说残疾人坐飞机最便利,说是不必上舷梯,从进货舱口的坡道就可以上去。那天是南航机票打折的最后一天,我去买了票。从大连到长春五折机票三百六十元。我接着向服务人员询问残疾人怎样登机,她问我有没有人陪护,我说没有;又问我能不能自己上舷梯,我说不能。她们说你这样属于重症残疾人,需要去医院开证明,申请特别服务才可以,而且你的机票也不能打折了,要付全价。这可真是大意外,我愤而退票。8 a8 t- Y( `4 k
         只能考虑长途汽车。虽然上车也很困难,但是不必走天桥和地下道,用自己双腿残存的功能也许可以上去。我在网上查到大连有直达长春的汽车,可买票时却被告知,那趟车没有了,有路过长春的长客,但是只能在高速公路的服务区下车,再转车去市内。又是一个意外,我上个车容易吗我,还得转车!$ c& E' P# p. }3 W! D$ C* E
         只剩水路没考虑了,可惜长春不临海。
1 W9 ^* m# i! N9 i  v9 D% b+ ]         沈阳有直达长春的虎跃长途汽车,那里的的朋友说沈阳火车站无障碍,于是我决定从大连坐火车去沈阳,然后和沈阳朋友一起坐虎跃车到长春。虽然是转一次车,可我也想享受一下沈阳和大连火车站的无障碍。* `, ~) {2 I4 v* z9 o) K0 o2 c: v4 L
        6月24日下午,我出发了。除了轮椅,我还带了副拐杖以备上下汽车时用。18:49的车次我16点就到了车站。在安检处那里找到工作人员,说明了自己的情况。他们给负责无障碍通道的人打了电话,让我等着。我就在安检警察附近看着他时不时地从旅客中叫出个人来在电脑上比对。等了很久也没有动静,他们似乎忘了我的事。为了引起他们的注意,我问那警察厕所在什么地方。这时为我打电话的工作人员说送我去二楼候车室,那里有厕所。我不肯去,我要在一楼走残疾人通道。她说,管残疾人通道的那个人不乐意管了,等了这么久也不来,我只能去二楼候车室。我忐忑不安地被人推着上了滚梯,心想可怎么下去哟。
3 s2 o! k& ?4 W5 S1 s$ Z, w         在二楼,有工作人员主动过来询问情况,把我领到一个地方,让我别乱走,到时候有人会送我上火车。看到附近有一部升降电梯的门旁贴着轮椅标志,我这才把心放回肚子里8 S) v) E$ {( e
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0 I1 t" e! Y2 p8 {         果然在那趟列车开始剪票之前,工作人员带着我从电梯直接下到站台上了。我们向11号厢走去。走着走着,我看见一节车厢的门和地面相平,上面铺了一块板儿,我以为是给我准备的,兴奋地摇着轮椅往那儿跑。工作人员把我拦住了,说这是双层卧铺车厢,而我的票是坐席,不能上的。那就往前走,我相信前面一定也是这样的门。11号车厢到了,赫然四层车梯耸立在我的眼前。陪同我的工作人员为难了,这可怎么上呢?我难以置信地说:“人家告诉我是无障碍的呀。”他们说要不你坐那个卧铺车吧,不过你得补32元差价。我转身往卧铺车厢摇去,一个工作人员说,还是这个门吧,到沈阳就是平的了。我又回来了。好在这时还没开始上客,我四顾无人,就拿出自小练就的童子功——爬上了四级台阶,列车员帮我把轮椅拖了上来。18时49分,列车开动了。周围的人纷纷开始吃晚饭。我从中午就开始不吃不喝了,就怕路上找不到厕所,我要坚持到沈阳站下车后再吃。既然沈阳站是无障碍的那厕所也应该无障碍吧?我强迫自己睡觉,因为到沈阳后我不想出站找旅馆,就准备在站里呆几小时看看热闹,天亮后就去汽车站买第一班去长春的虎跃车票。
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看到这篇文章,当年阿怡那活波俏皮的模样浮现在眼前,她坐在小轮椅上,和大家说说笑笑的,这段经历使我感慨,残疾朋友太坚强了,只要我们想去做的事情,就一定能做到!阿怡,我们一起努力!

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哎呀,这图把我弄晕了,后两个图删不掉了,就放那吧。

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        呵呵,那么多的艰难困苦你都闯过来了,我很佩服你的毅力。你的帖子我帮你编辑了一下排版。你看这样可以了吗?

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阿怡,没想到你乘飞机还有这样的经历,最近几年,群里旅游活动很多,乘飞机成为首选,就是因为服务到位,今年去三亚,在沈阳机场,连续2天,每次登机十几位残疾人,把机场都整蒙了,但是照样服务。真的希望你有机会在出来一次,好好享受下机场的服务。

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本帖最后由 英树[ 于 2013-6-15 13:30 编辑   F& U, n8 P# c+ M% K. s1 p

1 M. K, r  z8 Y) Z' F! f6 n% Z+ i5 Y真的希望你有机会在出来一次,好好享受下机场的服务。--> 同感
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只是, 根据自己的实际经验, 事先跟机场有关部门做好疏通工作也是一项减少和回避不必要担忧的有效方法。
' P. s! y- w# ]! D具体地说,就是: Q6 j2 h. C: M: e) a
1) 向订票处的人照会自己的残疾状况, 最好事先将需要对方帮助的事项如实地/详尽地草写出来,一式两份。交涉时, 一一做完解释后请对方签名后,各存一份备用。
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2) 请对方负责人将开具出示给沿途机场的“通行证”邮寄到家中或把传真发到家里,以期有效防止安检时没收锂离子电池电瓶等不愉快现象的发生。$ A1 Q0 ^. A( P& S0 J# O! W

/ }; e" ~4 e; A  X) n  r3 r* @3) 旅途后,确实感到对方服务到位的话,草写《感谢信》,寄给该航站台台长或该航空公司总裁。--> 呼吁表彰人性化服务, 并对后来的重残人创造更好的环境。. K# G9 G3 s/ l+ p7 q- o/ P8 \& b
英树

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